Mengapa CRM AI Penting dalam Customer Experience Strategy
Di lanskap bisnis modern yang didorong oleh pengalaman, strategi pelanggan adalah raja. Lebih dari sekadar harga atau produk, pengalaman menyeluruh yang dirasakan pelanggan menentukan loyalitas dan kesuksesan jangka panjang. Di sinilah CRM singkatan dari Customer Relationship Management yang diperkuat Kecerdasan Buatan (AI) menjadi inti dari setiap customer experience strategy yang efektif. CRM AI tidak hanya … Read more